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“零售业将经历一场巨变。未来的商业街将成为一个融合现实世界和虚拟世界的高科技场所，人们将在商店里利用高科技手段体验产品，和品牌互动，而不只是购买产品和服务。”
“零售业将经历一场巨变。未来的商业街将成为一个融合现实世界和虚拟世界的高科技场所，人们将在商店里利用高科技手段体验产品，和品牌互动，而不只是购买产品和服务。”这是实力传播全球“预见2038”项目中预测的主要趋势之一。该项目是2013年10月实力传播25周年庆祝活动的一部分，旨在研究未来25年世界将如何变化，并为营销人员出谋划策。《2038：未来25年六大趋势》评估了未来25年经济、社会、科技和娱乐媒体的变化将会对消费者行为带来何种影响。
趋势一：“电子商业街”时代来临（The Age of The i-Street）
互联网彻底改变了很多人的购物方式，实力传播认为未来的科技发展将使零售店发展为“体验中心”，提供多种感官体验，让消费者与品牌和产品进行互动。事实上，现在的繁华商业街（High street）将变身为 “电子商业街”。品牌可以根据系统里的用户信息，及传感器收集的顾客店内行为，通过AR增强现实技术和一系列的交互式显示屏为顾客量身打造店内体验。人们大部分的购买行为将在线上完成，在我们有空的时候，有些特别的产品，我们也可以自行设计，并通过3D打印机生产出来。
趋势二：“崛起的市场”现象（The Rising Markets Phenomenon）
未来25年，全球经济版图将发生重大变化。根据世界银行的数据：2030年，金砖四国（巴西、俄罗斯、印度、中国）将占全球GDP的二分之一。 “灵猫六国”（CIVETS）——哥伦比亚、印尼、越南、埃及、土耳其和南非持续增长。实力传播不再将这些国家定义为“新兴市场”，而将其归为“崛起的市场”。同时，我们预测未来将迅速增长的新市场有：秘鲁、巴基斯坦、尼日利亚、加纳、菲律宾和缅甸。
趋势三：负责任的消费主义 （Collectively Responsible Consumerism）
现在我们越来越意识到消费习惯对世界的影响，也有越来越多的人正在参与保护地球和改善生活的活动。实力传播相信这将促进“负责任的消费主义”的发展。消费者、企业和政府将为人类共同的福祉携手合作。
趋势四：社交合作带来契机（Welcome to the Social Cooperative）
社交媒体把人们连接成了可以互相帮助的网络。未来25年这个网络将会逐渐扩大，消费者对企业和组织的联合影响力和议价能力增强。现在各公司主要将社交媒体作为传播平台，但未来社交媒体将转变为其商业模式的基础，促进品牌与消费者的合作。在新世界里，消费者将参与产品设计，为品牌的发展做贡献，同时获得相应的奖励、折扣或其他回报。
趋势五：万物互联（The Internet of Everything）
未来25年，互联网将延伸至实物领域，出现各种能够帮助人们打理生活的智能设备，这些设备整合了传感器和相关数据，并能连接网络。可穿戴设备、甚至是可植入皮肤的芯片都将变得司空见惯，把人们和生活中接触到的所有物质连接起来。这使得品牌可以提供私人定制服务，提供满足人们每项需求的产品和服务。但在这种高度个性化的时代里，人们会不会失去“惊喜”带来的乐趣？
趋势六：全民内容创造（Democratisation of Content Creation）
在新技术和社交媒体的推动下，未来25年，消费者创作和传播的内容将和专业人员创作的新闻和娱乐内容不相上下。“全民内容创造”时代将会涌现更多个体内容提供商和发布商，其创作的内容将由个体发布，或由传统媒体发布。尽管消费者创作的内容显著增长，但对主流媒体和娱乐公司提供的专业内容需求仍然强劲。

从“预见2038年”项目中剖析的六大宏观趋势中，实力传播发布了2014年，由于科技发展而改变的十个消费者行为。
追求体验：自我发现之旅（Experience Quest: The Journey to Self-Discovery）
移动互联网让信息随手可得，越来越多人将摒弃大众消费主义，追求自己的体验。品牌可以为这一转变提供帮助。
手腕设备：衡量个人健康管理的成就（The Goal Wrist: Measuring Personal Success）
今年测量健康状况的手腕设备将更加普及。品牌可以借助大数据的力量，给消费者提供奖励，鼓励人们进行健康管理。
群体消费：各得其所（Community Consumption: Rooted in Self Interest）
由于经济压力不断增加，越来越多的消费者将联合起来获得更多折扣，并分享自己的资源。点对点技术(Peer-to-peer)公司的出现促进了这一趋势的发展，品牌可以从中分得一杯羹。
拍照变革：智能的自我展示（Photographic Timeline: The Smart Showcase of Self）
智能手机和社交媒体革新了摄影。人们可以拍下任何事物，和任何人分享。今年照片的展示将更加智能和有选择性。
创造性合作：一展独特才能（Creative Collaborators: Unleashing Unique Talent）
用户自制内容将从简单的自我表达转变为有价值的信息和娱乐内容的创作。媒体将与最佳内容制作者合作创造内容。
盗版之死：按需内容兴起（Death of Piracy: Rise of on-demand content）
虽然很多消费者期望免费的数字内容，但付费的内容订阅正在兴起。消费者越来越愿意付费租赁或观看优质的、可在不同设备播放的内容，而不是购买和保存内容。
仿真影院：多功能屏幕（The Immersive Theatre: Multi-faceted Screens）
起居室将转变为仿真数字影院，人们可以在大屏幕上欣赏和分享内容，玩高科技在线游戏及其他各种在线体验。
生物识别蔚然成风：解密情感（Biometric Pursuit: Making Sense of Emotions）
2014年生物识别技术将成为主流。通过识别肢体语言的细微差别，品牌可以按人们的情绪提供相关内容。
人性化广告：选择性购物（Intimate Ads: Opting-in to Shop）
移动设备越来越了解人们的行为，如能够预测我们日常需求的应用程序的涌现，将使2014年的数字广告会更加个性化，推送的讯息将会更加精准，且干扰性越来越小。
从商业街到电子购物街：重塑店内体验（High street to iStreet: Reinventing the In-Store Experience）
2014年电子购物街将诞生。零售店将鼓励顾客使用移动设备了解更多产品信息，并且店内传感器会自动识别老客户，促进互动。